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PRODUKT

MAIC POS

Hybrides Service-POS für Restaurants, Bars, Foodtrucks und mehr

TABLES
Kitchen Display
HYBRIDER SERVICE

MAIC POS

In der heutigen Restaurantbranche stellen Arbeitskräftemangel und hohe Fluktuation fortlaufende Herausforderungen dar. MAIC POS wurde speziell entwickelt, um diese Hürden zu überwinden und das schnelle und effiziente Einarbeiten neuer, unqualifizierter Mitarbeiter zu erleichtern. Unser intuitives, leicht erlernbares System reduziert die Schulungszeit drastisch, sodass Ihr Team in Rekordzeit einsatzbereit ist.

Mit MAIC POS kann Ihr Servicepersonal bis zu 80 % mehr Tische verwalten als mit herkömmlichen Systemen, ohne dabei die Servicequalität zu beeinträchtigen.

INTERNE PROZESSE

Betriebsapp für Mitarbeiter

Die Anwendung ermöglicht es den Mitarbeitern, intern leichter zu kommunizieren, Aufgaben schneller zu lösen und schnellere Updates zu bevorstehenden Ereignissen und wichtigen Verantwortlichkeiten zu erhalten.

  • Automatische Aufgabenverteilung
  • Benachrichtigungen über Gästewünsche
  • Interne Kommunikation in eigener Sprache
  • Kalender und Aufgabenplanung
  • Zugriff auf das Handbuch der Standards (SOPs)
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Digitalisieren. Anpassen. Engagieren. Innovieren. Automatisieren.
Digitalisieren. Anpassen. Engagieren. Innovieren. Automatisieren.
OHNE MOBILE APP!

Restaurant Services

Die ansprechende Benutzeroberfläche mit ihrem einfachen und intuitiven Design ermöglicht es den Gästen, rund um die Uhr schnell auf die Restaurantservices zuzugreifen. Dadurch können Betriebe ihre Dienstleistungen jederzeit verfügbar machen, wenn ein Gast danach verlangt.

MAIC POS ist Ihr interner Verkaufsmanager, der den Verkauf Ihrer Produkte erleichtert. Sie können Ihre Preise ändern, neue Produkte und Dienstleistungen hinzufügen oder alte in Sekundenschnelle deaktivieren. 

Menu

Unsere verschiedenen Tools

Bestellungen & Zahlungen

Ermöglichen Sie es den Gästen, Bestellungen aufzugeben, einen Kellner zu rufen, die Specials einzusehen und Bestellungen über ein intuitives, mehrsprachiges Menü mit detaillierten Beschreibungen, Allergenen und Upselling-Empfehlungen zu verwalten. Passen Sie Gerichte an und optimieren Sie das gesamte kulinarische Erlebnis von der Buchung bis zur Zahlung.

Trinkgeldlösung

Unser Trinkgeldmodul ist nahtlos in unseren digitalen Bestellprozess integriert und ermöglicht es Ihrem Team, mühelos mehr Trinkgeld zu verdienen und ihre Gesamterfahrung zu verbessern.

Einfache Installation

MAIC POS integriert sich nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur, einschließlich Drucker und Displays. Es funktioniert auf jedem Gerät und ist von überall aus zugänglich, was Ihrem Unternehmen maximale Flexibilität bietet.

Restaurantketten

Betreiben Sie mehrere Restaurants von einer einzigen Plattform aus. Konsolidieren Sie Ihre Daten oder überprüfen Sie einzelne Betriebe – alles an einem Ort.

Tischreservierungen

Optimieren Sie Restaurantbuchungen mit einem intuitiven Reservierungssystem, das es Gästen ermöglicht, mit nur zwei Klicks einen Tisch zu reservieren.

Zusammenarbeit

MAIC deckt alles ab, von der Planung und Aufgabenautomatisierung bis hin zu digitalen Betriebsstandards, automatisierten Kontrollintervallen, Teamkalendern und Messaging – alles in einer umfassenden Lösung.

FAQS

Allgemeine Fragen zu unserem POS system

  • Ein Point of Sale (POS)-System ist eine Kombination aus Hardware und Software, die es Unternehmen ermöglicht, Bestellungen aufzugeben, Transaktionen zu verarbeiten, den Verkauf zu verwalten, Tischreservierungen zu verwalten, Arbeitspläne für das Personal zu erstellen, intern zu kommunizieren und Berichte sowie Statistiken zu generieren.
  • Hybrider Service ist ein innovativer Ansatz, bei dem Gäste und Mitarbeiter nahtlos auf einer einzigen Plattform interagieren. Gäste können selbstständig Bestellungen aufgeben und bezahlen, während das Personal bei Bedarf für persönliche Unterstützung zur Verfügung steht. Dies erhöht die Effizienz, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
  • Nein, Gäste müssen keine App herunterladen. MAIC POS funktioniert über eine webbasierte Plattform, die es den Gästen ermöglicht, das System sofort zu nutzen, indem sie einen QR-Code scannen oder das NFC-Tag auf dem Tisch antippen.
  • Typischerweise umfasst die POS-Hardware einen Küchenmonitor, einen Drucker für Quittungen und ein Zahlungsterminal. Der Manager und das Personal können die Software jederzeit über das Smartphone oder Tablet nutzen.
  • Ja, wir bieten eine Vielzahl von Integrationen an, die umgesetzt werden können.
  • Ja, jedem Kunden wird ein vollständig unabhängiges System zur Verfügung gestellt, das du mit Inhalten anpassen kannst, die speziell auf deine Bedürfnisse und die deiner Gäste zugeschnitten sind. Alle Funktionen und Inhalte werden in Zusammenarbeit mit dir entwickelt, während Farben und Bilder an deine Vorlieben und das Design deines Unternehmens angepasst werden.
  • MAIC POS bietet eine Anrufservice-Option innerhalb der Web-App, die es Gästen ermöglicht, jederzeit um Unterstützung durch das Servicepersonal zu bitten. Dadurch bleibt der Service flexibel und für alle Gäste zugänglich.
  • Die Echtzeitkommunikation stellt sicher, dass Zahlungsbestätigungen sofort mit dem Bestell- und Tischverwaltungssystem des Kellners synchronisiert werden. Dadurch wird Verwirrung beseitigt und unbeglichene Rechnungen werden vermieden.
  • POS-Software wird von verschiedenen Unternehmen verwendet, darunter Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants, Hotels und dienstleistungsorientierte Unternehmen.
  • Bestellungen werden automatisch in Echtzeit an die entsprechende Abteilung (Küche, Bar usw.) weitergeleitet. Das Kitchen Display System (KDS) und das Order Management Dashboard helfen dem Personal, Bestellungen effizient zu verfolgen, vorzubereiten und zu servieren.
  • Kellner erhalten mehr Trinkgelder denn je, da MAIC alle Gäste während des Zahlungsprozesses dazu auffordert, ein Trinkgeld zu hinterlassen. Die nahtlose Trinkgeldfunktion erhöht die Wahrscheinlichkeit von Trinkgeldern und sorgt gleichzeitig für eine faire Vergütung des Servicepersonals.
  • Nein, MAIC POS ist anders. Anstatt separate Transaktionen für jede Bestellung zu verlangen, bietet MAIC ein Tap-System, das es Gästen am selben Tisch ermöglicht, mehrere Bestellungen aufzugeben, bevor sie bezahlen. Dies reduziert die Transaktionsgebühren erheblich und verbessert das Esserlebnis.
  • Die Preise variieren je nach Funktionen, Anzahl der Standorte und Hardware-Anforderungen. Wir bieten flexible Pläne auf monatlicher Abonnementbasis an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
  • Ja, unsere POS-Software ist PCI-konform und verwendet Verschlüsselung, um sichere Transaktionen und den Datenschutz zu gewährleisten.
  • MAIC hilft dabei, die Tische schneller zu bedienen, indem Bestellungen und Zahlungen optimiert werden. Durch die Reduzierung der Serviervorgänge können Kellner bis zu 50 % mehr Tische problemlos bedienen, was den Gesamtumsatz und die Betriebseffizienz steigert.

  • Wir setzen uns für Ihren Erfolg ein und bieten 7 Tage die Woche technischen Support sowie eine Notfall-Hotline für dringende Probleme. Unser Systemtraining und die praktische Unterstützung während des Onboardings gewährleisten einen reibungslosen Übergang und sofortige Vorteile.

Erfolgsberichte von unseren Kunden

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