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SOLUCIONES

MAIC POS

POS de Servicio Híbrido para Restaurantes, Bares, Foodtrucks y más

TABLES
Kitchen Display
SERVICIO HÍBRIDO

MAIC POS

En la industria restaurantera actual, la escasez de mano de obra y la alta rotación presentan desafíos constantes. MAIC POS está diseñado específicamente para abordar estos obstáculos, facilitando la incorporación rápida y eficiente de personal nuevo y sin experiencia. Nuestro sistema intuitivo y fácil de aprender reduce drásticamente el tiempo de capacitación, permitiendo que su equipo se ponga al día en tiempo récord.

Con MAIC POS, su personal de sala puede gestionar hasta un 80% más de mesas en comparación con los sistemas tradicionales, todo ello sin comprometer la calidad del servicio. El sistema agiliza la toma de pedidos, el procesamiento de pagos y la gestión de mesas, permitiendo a su personal centrarse en ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, incluso durante las horas punta.

Procesos internos

Aplicación operativa para empleados

La aplicación permite a los empleados comunicarse internamente de manera más fácil, resolver tareas más rápido y recibir actualizaciones más rápidas sobre eventos próximos y responsabilidades importantes.

  • Asignación automática de tareas
  • Notificación de solicitudes de los huéspedes
  • Comunicación interna en su propio idioma
  • Calendario y programación de tareas
  • Acceso al libro de normas (SOP's)
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Digitalizar. Personalizar. Participar. Innovar. Automatizar.
Digitalizar. Personalizar. Participar. Innovar. Automatizar.
¡SIN APLICACIÓN MÓVIL!

Servicios de restaurantes

La atractiva interfaz de usuario, con su diseño sencillo e intuitivo, permite a los huéspedes acceder rápidamente a los servicios del restaurante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto permite a los establecimientos tener sus servicios disponibles siempre que un huésped los solicite.

MAIC POS es su gerente de ventas interno que facilita la venta de sus productos. Puede cambiar sus precios, agregar nuevos productos y servicios, o desactivar los antiguos en cuestión de segundos.

Menu

Nuestras soluciones en el sistema

Pedidos y Pagos

Permita a los huéspedes realizar pedidos, llamar a un camarero, ver las ofertas especiales y gestionar sus pedidos a través de un menú intuitivo y multilingüe con descripciones detalladas, alérgenos y recomendaciones de venta adicional. Personalice los platos y agilice toda la experiencia gastronómica, desde la reserva hasta el pago.

Solución de Propinas

Nuestro módulo de propinas está perfectamente integrado en nuestro proceso de pedidos digitales, permitiendo a su equipo ganar más propinas con facilidad y mejorando su experiencia general.

Fácil instalación

MAIC POS se integra perfectamente con su infraestructura existente, incluyendo impresoras y pantallas. Funciona en cualquier dispositivo y es accesible desde cualquier lugar, proporcionando la máxima flexibilidad para su negocio.

Múltiples propiedades

Gestione múltiples restaurantes desde una sola plataforma. Consolide sus datos o revise propiedades individuales, todo en un solo lugar.

Reservas de Mesas

Optimice las reservas de su restaurante con un sistema de reservas intuitivo que permite a los clientes reservar una mesa en dos clics.

Colaboración

MAIC cubre todo, desde la programación y la automatización de tareas hasta los estándares operativos digitales, los intervalos de control automatizados, los calendarios de equipo y la mensajería, todo en una solución integral.

FAQS

Preguntas sobre nuestro sistema POS 

  • Un sistema de Punto de Venta (POS) es una combinación de hardware y software que permite a las empresas realizar pedidos, procesar transacciones, gestionar ventas, administrar reservas de mesas, crear horarios de trabajo para el personal, comunicarse internamente y generar informes y estadísticas.
  • El Servicio Híbrido es un enfoque innovador donde los huéspedes y el personal interactúan sin problemas en una única plataforma. Los huéspedes pueden hacer pedidos y pagar de forma autónoma, mientras que el personal permanece disponible para asistencia personalizada cuando sea necesario. Esto aumenta la eficiencia sin sacrificar la calidad del servicio.
  • No, los huéspedes no necesitan descargar una aplicación. MAIC POS opera a través de una plataforma basada en la web, permitiendo a los huéspedes acceder al sistema instantáneamente escaneando un código QR o tocando la etiqueta NFC en la mesa.
  • Normalmente, el hardware de un sistema POS incluye un monitor de cocina, una impresora de recibos y un terminal de pago. El gerente y el personal siempre pueden utilizar el software desde su teléfono inteligente o tableta.
  • Sí, ofrecemos una amplia gama de integraciones que se pueden implementar.
  • Sí, a cada cliente se le proporciona un sistema completamente independiente que puede personalizar con contenido específico según sus necesidades y las de sus huéspedes. Todas las funciones y el contenido se desarrollan en colaboración con usted, mientras que los colores e imágenes se adaptan a sus preferencias y al diseño de su negocio.
  • MAIC POS ofrece una opción de servicio de llamada dentro de la aplicación web, permitiendo a los huéspedes solicitar la asistencia de un camarero en cualquier momento. Esto garantiza que el servicio siga siendo flexible e inclusivo para todos los huéspedes.
  • La comunicación en tiempo real garantiza que las confirmaciones de pago se sincronicen instantáneamente con el dispositivo de pedidos y gestión de mesas del camarero. Esto elimina confusiones y evita cuentas impagas.
  • El software POS es utilizado por diversos negocios, incluidos tiendas minoristas, restaurantes, hoteles, salones de belleza y empresas de servicios.
  • Los pedidos se envían automáticamente en tiempo real al departamento correspondiente (cocina, bar, etc.). El Kitchen Display System (KDS) y el Panel de Gestión de Pedidos ayudan al personal a seguir, preparar y servir los pedidos de manera eficiente.
  • Los camareros reciben más propinas que nunca, ya que MAIC solicita a todos los huéspedes que dejen una propina durante el proceso de pago. Esta función de propinas integradas aumenta la probabilidad de gratificaciones y garantiza una compensación justa para el personal de servicio.
  • No, MAIC POS es diferente. En lugar de requerir transacciones separadas para cada pedido, MAIC cuenta con un sistema de tap que permite a los huéspedes en la misma mesa realizar múltiples pedidos antes de pagar. Esto reduce significativamente las tarifas de transacción y mejora la experiencia gastronómica.
  • Los precios varían según las características, el número de ubicaciones y los requisitos de hardware. Ofrecemos planes flexibles con suscripción mensual. Contáctenos para obtener un presupuesto personalizado.
  • Sí, nuestro software POS cumple con las normas PCI y utiliza cifrado para garantizar transacciones seguras y protección de datos.
  • MAIC ayuda a acelerar el tiempo de rotación de mesas al optimizar los procesos de pedido y pago. Al reducir los pasos de servicio, los camareros pueden atender hasta un 50% más de mesas con facilidad, aumentando así las ventas generales y la eficiencia operativa.
  • Estamos comprometidos con su éxito, ofreciendo soporte técnico de 7 días a la semana y una línea de emergencia para problemas urgentes. Nuestro entrenamiento en el sistema y el apoyo práctico durante la configuración garantizan una transición fluida y beneficios inmediatos.

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